Wir können folgende Daten über Sie sammeln und verarbeiten:

Informationen, die Sie uns bereitstellen: Sie können uns Informationen über Sie bereitstellen, indem Sie Formulare auf unserer Website ausfüllen oder indem Sie mit uns per Telefon, E-Mail oder auf andere Weise kommunizieren.

Informationen, die wir über Sie sammeln oder generieren: Bei jedem Ihrer Besuche auf unserer Website oder wenn Sie mit uns Geschäfte machen, können wir folgende Daten sammeln:

- technische Informationen, einschließlich der Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse), mit der Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist, Ihre Anmeldeinformationen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform; und

- Informationen über Ihren Besuch, einschließlich des vollständigen Uniform Resource Locators (URL) Clickstream zu, durch und von unserer Website (einschließlich Datum und Uhrzeit); Produkte, die Sie sich angesehen oder nach denen Sie gesucht haben; Seitenreaktionszeiten, Download-Fehler, Dauer der Besuche auf bestimmten Seiten, Informationen über die Seiteninteraktion (z. B. Scrollen, Klicks und Mouse-Overs) und Methoden, die verwendet wurden, um die Seite zu verlassen, sowie alle Telefonnummern, die verwendet wurden, um unseren Kundendienst anzurufen. Dies wird manchmal auch als Web Audience Measurement bezeichnet.

Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten: Wir arbeiten eng mit Dritten zusammen (z. B. mit Geschäftspartnern, Subunternehmern im technischen Bereich, Werbenetzwerken, Analyseanbietern und Anbietern von Suchinformationen) und erhalten möglicherweise von diesen Informationen über Sie.

Wir verwenden Cookies, um Sie von anderen Nutzern unserer Website zu unterscheiden. Wir verwenden essenzielle Cookies, funktionale Cookies sowie Performance Cookies und Werbe-Cookies. Ausführliche Informationen zu den von uns [und Dritten] verwendeten Cookies und ähnlichen Technologien sowie zu Zweck und Dauer ihrer Verwendung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Wir verwenden die über Sie gespeicherten Informationen auf folgende Weise:

Informationen, die Sie uns bereitstellen: Wir verwenden diese Informationen:

- um unsere Waren und Dienstleistungen zu verbessern;

- zur Anpassung unserer Website an Ihre Interessen;

- um sicherzustellen, dass die Inhalte unserer Website für Sie und Ihren Computer auf die effektivste Weise dargestellt werden; und

- um Sie in sozialen Netzwerken und bei Suchanbietern zu identifizieren und gezielt anzusprechen, wenn Sie Ihre Zustimmung gegeben haben.

Informationen, die wir über Sie sammeln: Wir werden diese Informationen verwenden:

- zur Verwaltung unserer Website und für interne Abläufe, einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Forschung, statistische Zwecke und Umfragen;

- zur Verbesserung unserer Website, um sicherzustellen, dass die Inhalte für Sie und Ihren Computer auf die effektivste Weise dargestellt werden;

- um Ihnen die Teilnahme an interaktiven Funktionen auf unserer Website zu ermöglichen, wenn Sie sich dafür entscheiden;

- als Teil unserer Bemühungen zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Website, und;

- um die Effektivität der Werbung, die wir Ihnen und anderen anbieten, zu messen oder nachzuvollziehen und um Ihnen relevante Werbung zukommen zu lassen.

Präsenz in den sozialen Medien:

Wir sind auf verschiedenen Plattformen vertreten, darunter Facebook, Instagram und TikTok. Wir nehmen an diesen Foren teil und könnten mit Ihnen interagieren oder Ihre Kommentare zu Service- und Beschwerdezwecken sammeln. Wir erhalten auch Einblicke und Analysedaten von den Plattformen, einschließlich des Grades der Interaktion mit unseren Beiträgen, damit wir verstehen können, welche Art von Inhalten Sie sehen möchten.

Sie können Ihre Datenschutz- und Cookie-Einstellungen auf unseren spezifischen Seiten, Gruppen und Bereichen innerhalb dieser Plattformen aktualisieren. Dazu sollten Sie Ihre Datenschutzeinstellungen bei den jeweiligen Anbietern überprüfen. Wir haben nur begrenzte Kontrolle über unsere Profile innerhalb dieser Benutzeroberflächen.

Die Datenschutzgesetze schreiben vor, dass wir bestimmte Bedingungen erfüllen, bevor wir Ihre Daten in der in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Weise verwenden dürfen. Wir nehmen unsere Verantwortung im Rahmen der Datenschutzgesetze sehr ernst, einschließlich der Erfüllung dieser Bedingungen. Um Ihre personenbezogenen Daten zu verwenden, stützen wir uns je nach den von uns durchgeführten Aktivitäten auf die folgenden Bedingungen:

Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen: Wir verarbeiten Ihre Daten, sofern dies für die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen oder behördlicher oder gerichtlicher Anweisungen erforderlich ist.

Einverständnis: Wir können Ihnen Marketingnachrichten durch gezielte Werbung über uns und unsere Waren, Dienstleistungen und Veranstaltungen schicken, wenn Sie uns Ihr Einverständnis gegeben haben, Ihre Daten für diese Zwecke zu verwenden.

In den oben genannten Fällen haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen und Widerspruch gegen eine derartige Bearbeitung einzulegen. Siehe Ihre Rechte und Kontakt (unten).

Berechtigtes Interesse: Wir verwenden ihre personenbezogenen Daten, sofern erforderlich auch für die Verwaltung und den Betrieb unserer Kommunikations-, IT- und Sicherheitssysteme.

Wir ergreifen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten nur so lange gespeichert werden, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist.

Wir geben Ihre Daten nur weiter an:

- Analytik- und Suchmaschinenanbieter, die uns bei der Verbesserung und Optimierung unserer Website unterstützen, sowie andere ausgewählte Dritte.

Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden auf unseren sicheren Servern gespeichert. Wenn unsere Lieferanten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) ansässig sind, können die Daten, die wir von Ihnen erheben, an einen Ort außerhalb des EWR (Vereinigte Staaten und Asien-Pazifik) übertragen oder dort gespeichert werden. Nicht alle Länder haben das gleiche Datenschutzniveau. Wir werden alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden. Dazu gehört auch die Einführung von Standardvertragsklauseln, die von den Aufsichtsbehörden genehmigt wurden, wenn der Empfänger außerhalb des EWR ansässig ist und nicht über ein gleichwertiges oder angemessenes Niveau verfügt. Die Standardvertragsklauseln verpflichten den Importeur und geben Einzelpersonen bestimmte Rechte. Sie können auf der Website der britischen Datenschutzbehörde ICO eingesehen oder bei uns angefordert werden.

Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht völlig sicher. Obwohl wir geeignete, dem Stand der Technik und den Risiken entsprechende Maßnahmen ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, wenn sie sich in unserem Besitz oder unter unserer Aufsicht befinden, können wir die Sicherheit Ihrer Daten, die zu oder von unserer Website übertragen werden, nicht garantieren. Sobald wir Ihre Daten erhalten haben, wenden wir strenge Verfahren und Sicherheitsvorkehrungen an, um unbefugten Zugriff oder Verlust zu verhindern.

Nach dem Datenschutzgesetz haben Sie eine Reihe von Rechten in Bezug auf die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, und in manchen Fällen können wir Ihrem Antrag nicht stattgeben. In diesem Fall würden wir Ihnen eine entsprechende Erklärung schicken. Ihre Rechte sind unten aufgelistet. Sie können uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um eines dieser Rechte auszuüben, und wir werden jede von Ihnen erhaltene Anfrage ohne unangemessene Verzögerung und innerhalb eines Monats nach dem Datum der Anfrage beantworten, es sei denn, die Anfrage ist komplex. Wir werden Sie über unsere Antwortzeiten auf dem Laufenden halten.
 
Unsere Website kann von Zeit zu Zeit Links oder Social-Media-Plugins [und andere] zu und von den Websites unserer Partner, Werbetreibenden und Tochtergesellschaften enthalten. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass diese Websites ihre eigenen Zustimmungsverfahren für Marketing oder das Senden von Cookies sowie ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben.
 
Wir haben keine Kontrolle über die Verarbeitung von Cookies oder die damit verbundenen Aktivitäten von Dritten. Das Unternehmen, das die Cookies festlegt oder personenbezogene Daten verarbeitet, trägt die Hauptverantwortung für seine Aktivitäten im Sinne des Datenschutzrechts. Bitte prüfen Sie diese Zustimmungen, Hinweise und Richtlinien zusätzlich zu unseren eigenen.

1. Zugriff:

Das Recht auf Zugriff auf personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben.

2. Richtigstellung:

Das Recht, von uns zu verlangen, dass wir unzutreffende personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, berichtigen.

3. Recht auf Löschung („Vergessenwerden“):

Das Recht, von uns zu verlangen, dass wir die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten löschen. Dieses Recht gilt nur (zum Beispiel), wenn: wir die personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, um den Zweck zu erfüllen, für den wir sie erhoben haben; oder wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verwenden; oder wenn Sie Widerspruch gegen die Art und Weise, wie wir Ihre Daten verarbeiten, einlegen (gemäß Recht 6 unten).

4. Einschränkung:

Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, die Verarbeitung der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten einzuschränken. Dieses Recht gilt nur, wenn Sie (zum Beispiel) die Richtigkeit der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, oder wenn Sie das Recht haben, von uns die Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen, aber stattdessen eine Einschränkung der Verarbeitung wünschen; oder wenn wir die personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, um den Zweck zu erreichen, für den wir sie erhoben haben, Sie die Daten aber zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen.

5. Übertragbarkeit:

Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Dieses Recht gilt nur, wenn die Verarbeitung auf der Grundlage einer Einwilligung oder eines Vertrags (siehe oben) erfolgt und die Verarbeitung mit Hilfe automatisierter Verfahren durchgeführt wird. Sie haben auch das Recht, von uns zu verlangen, dass diese personenbezogenen Daten auf Ihren Wunsch an eine andere Organisation übermittelt werden.

6. Widerspruch:

Sie haben das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten, die wir über Sie gespeichert haben, einzulegen, wenn die Verarbeitung dieser Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist, es sei denn, wir können unter Berücksichtigung aller Umstände begründen, warum wir weiterhin personenbezogene Daten verarbeiten, die Ihre Rechte außer Kraft setzen, oder die der Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dienen. Ihr Recht Widerspruch gegen Marketingzwecke einzulegen, einschließlich der oben beschriebenen Kommunikation und des damit verbundenen Profilings, ist absolut und unterliegt keiner Abwägung wie bei Recht 6. Einzelheiten zu den Fristen für die Bearbeitung von Anfragen finden Sie weiter unten.

7. Unterbindung von bestimmten Entscheidungen und Profiling:

Sie haben das Recht, keiner Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einem automatisierten Verfahren, einschließlich Profiling, beruht und die rechtliche Auswirkungen auf Sie hat oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.
 
Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, wenn wir sie zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten benötigen (z. B. um Ihnen Marketinginformationen über unsere Dienstleistungen oder Produkte zukommen zu lassen).
Sie können Ihr Recht auf Widerruf der Einwilligung ausüben, indem Sie auf den Abmeldelink in jeder E-Mail klicken.
In unserer Cookie-Richtlinie erfahren Sie, wie Sie Ihre Zustimmung zu Cookies, einschließlich nicht essenziellen Cookies, verwalten können.
Wenn Sie Ihre Zustimmung zurückziehen, hat dies keine Auswirkungen auf die Verarbeitung, die wir bereits mit Ihrer Zustimmung durchgeführt haben.

8. Widerruf der Einwilligung:

Wenn Sie Ihre Zustimmung zu Marketingzwecken zurückziehen, behalten wir uns das Recht vor, eine Liste zu führen, in der festgehalten wird, dass Sie Ihre Zustimmung zurückgezogen haben und Sie keine Kontaktaufnahme wünschen. Dies steht im Einklang mit den behördlichen Vorgaben und Best Practices. Wenn Sie Ihre Zustimmung zu Marketingzwecken zurückziehen, werden wir Ihre Kontaktdaten weiterhin für Servicemitteilungen oder Compliance-Zwecke verwenden, z. B. um Sie zu Ihren Bestellungen zu kontaktieren oder um Beschwerden zu bearbeiten.

Wenn Sie Bedenken bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte zunächst an uns. Fragen und Kommentare zur vorliegenden Datenschutzerklärung sind erwünscht. Sollten Sie darüber hinaus Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben, zögern Sie bitte nicht, sich zunächst an uns zu wenden. Fragen, Kommentare, Beschwerden und Anliegen können an unsere Vertreterin in der EU unter folgenden Kontaktmöglichkeiten gerichtet werden:
Lily‘s Kitchen Europe GmbH, Lyoner Str. 23, 60528 Frankfurt am Main, Germany.

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich unserer Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben oder mit unserer Bearbeitung einer Beschwerde oder eines Anliegens in Bezug auf Ihre persönlichen Daten nicht zufrieden sind, haben Sie auch das Recht, sich mit einer Beschwerde an eine Datenschutzbehörde zu wenden.

Sie können sich auch an Lily's Kitchen, 1st Floor Kings Court, 2-16 Goodge Street, London, W1T 2QA oder hello@lilyskitchen.co.uk 
Sie können uns auch unter +44 20 7433 1863 anrufen.

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich unserer Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben oder mit unserer Bearbeitung einer Beschwerde oder eines Anliegens in Bezug auf Ihre persönlichen Daten nicht zufrieden sind, haben Sie auch das Recht, sich mit einer Beschwerde an eine Datenschutzbehörde zu wenden. 

Wir werden angemessene Vorkehrungen treffen, um Ihre Daten sicher aufzubewahren und jeden unbefugten Zugriff, Verlust oder Gebrauch zu verhindern. Wir verarbeiten alle Informationen in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen.

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern.

Alle Änderungen unserer Datenschutzerklärung, die wir in Zukunft vornehmen, werden auf dieser Seite veröffentlicht und Ihnen gegebenenfalls direkt mitgeteilt.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt überprüft und aktualisiert am: 7. Mai 2020.